智慧警务服务平台：科技赋能警民协同，构建现代化治安治理新生态

在数字中国建设深入推进的背景下，警务服务数字化、智能化成为提升治理效能的核心方向。东营市懒趣信息科技有限公司深耕智慧警务领域，打造全方位智慧警务服务平台，依托微信小程序及PC端综合管理系统，整合物联网、大数据、人工智能等前沿技术，实现警民高效互动、警务精准管控、服务便捷直达，为辖区治安治理与便民服务升级提供一站式解决方案。

平台核心架构：三位一体的智慧警务生态

平台构建“居民端微信小程序+警务端微信小程序+综合管理平台（PC）”三位一体架构，通过安全网关、公安网接口、AES加密等技术保障数据安全与交互顺畅，形成“群众端便捷使用、民警端高效处置、管理端统筹调度”的闭环运行模式，全面覆盖居民警务需求、民警工作场景与管理层监管诉求。

核心功能矩阵：全场景满足警民双向需求

1. 居民端：便捷化警务服务“指尖可达”

• 高效注册认证：微信一键登录即注册，同步绑定身份信息，支持AI人脸识别与身份证识别双重实名认证，保障信息真实可靠。

• 多元便民服务：涵盖一键报警、警情进度查询、违法线索举报、在线咨询等核心功能，报警时自动获取定位与身份信息，线索举报支持图文音视频多形式提交；同时提供身份证办理进度查询、电子犬证在线登记、一键挪车等民生服务，外链官方平台实现服务互通。

• 互动参与渠道：开设枫铃义警招募与公益活动报名板块，居民可在线申请加入义警组织、报名公益活动，助力社区治安共建；个人中心支持场所登记、管控打卡、视频连线等个性化功能，满足不同场景需求。

2. 警务端：智能化工作工具提升处置效能

• 精准管控能力：支持民警查看辖区特殊人群信息，实现签到打卡审核、视频连线沟通、电子围栏异常预警，对脱出管控范围的情况实时标红提醒；针对九小场所、四无场所开展规范化管理，在线审核场所信息、下发整改通知。

• 高效警情处置：警情信息统一归集、快速分流，通过工单制流转实现接警、处警、转办全流程闭环管理，支持按时间、地点、类型检索查询，提升协同处置效率。

• 便捷调解工具：可发起多人视频调解会议，支持10人以内参会及120分钟视频录制，调解完成后可生成并上传调解报告，简化纠纷处理流程。

3. 综合管理平台：统筹化监管调度中枢

• 全维度管控模块：涵盖特殊人群管控、场所管控、警情线索管理、养犬信息管理等核心功能，支持人员分类管理、电子围栏绘制、场所用电数据对接、警情工单督办，实现治安要素精准把控。

• 组织与权限管理：完善的部门管理、民警管理、角色管理体系，基于RBAC权限模型分配不同权限，确保数据安全与工作协同；支持通知公告发布、图片资源管理等系统运维功能。

• 数据化决策支撑：整合全平台数据，形成可视化管理界面，为警务部署、治安防控、服务优化提供数据支撑，提升治理决策科学性。