智慧警务赋能营商环境，搭建警企沟通新桥梁

在数字化转型浪潮下，智慧警务成为优化政务服务、提升治理效能的重要抓手。某县公安局联合懒趣科技，打造 “利津警企 e 站” 小程序平台，以科技赋能打破警企沟通壁垒，为优化区域营商环境注入强劲动力，成为县域警企协同治理的标杆范例。

平台核心定位：警企协同的数字化服务枢纽

警企 e 站以 “优化营商环境、搭建警企沟通桥梁” 为核心目标，聚焦企业实际需求，整合警务服务资源，构建起集便捷办事、普法宣传、互动反馈于一体的数字化平台。平台打通公安系统与企业用户的信息通道，让企业无需跑腿即可享受高效警务服务，同时为公安机关精准对接企业需求、提升执法服务效能提供数据支撑，实现警企双向共赢。

核心功能亮点：全场景覆盖企业警务需求

1. 便捷注册登录，身份绑定更高效

平台支持微信一键登录，自动拉取手机号完成账号注册，首次注册时企业用户可通过 “辖区 - 企业” 下拉选择模式快速绑定所属主体，流程简洁高效，无需繁琐操作，大幅降低企业使用门槛。

2. 三级组织架构，服务对接更精准

创新性搭建 “县 - 辖区派出所 - 责任民警” 三级组织机构体系，明确人员权责关系。企业用户在办理业务、反馈需求时，可直接关联对应辖区派出所及责任民警，确保服务对接精准直达，避免流程冗余。

3. 多元互动渠道，警企沟通无阻碍

• 一键报警（线索举报）：支持匿名举报模式，企业可精准定位所属辖区派出所提交线索，派出所责任民警无法办理时，可一键转办至公安局相关部门，确保警情高效处置。

• 在线咨询：采用留言板模式，企业可自主选择对接的辖区派出所及责任民警，咨询警务相关问题，复杂事项可通过转办机制流转至对应业务部门，实现 “一站式” 答疑。

• 企业专属二维码：为每家企业生成唯一专属二维码，扫码即可自动跳转线索举报或在线咨询页面，同步带入辖区、派出所及责任民警信息，企业只需填写核心内容，大幅提升反馈效率。

4. 普法与测评并行，法治意识共提升

平台在企业用户端增设反诈普法教育宣传板块，以图文、小视频等多样化形式推送法律知识，贴合企业日常经营场景。同时保留在线测评功能，开放普法题库供企业用户学习，并支持模拟考试测评，助力企业提升全员法治意识和风险防范能力。

5. 流动人口管理，企业管理更便捷

针对企业流动人口管理需求，平台提供专项登记功能，涵盖姓名、联系方式、现住址、户籍地、是否租房等核心信息，企业可在线快速完成登记报备，简化流程、减轻管理负担，助力公安机关精准掌握流动人口动态。

6. 满意度回访机制，服务质量有保障

警情处置及咨询办结后，系统将自动向企业用户发送办结短信，企业可登录平台查看详细办理结果并进行评价。该机制形成服务闭环，倒逼警务服务质量持续提升，确保企业诉求 “事事有回应、件件有落实”。

7. 分级权限管理，数据安全更可靠

管理平台采用精细化角色分配机制：系统管理员拥有最高权限，可查看所有数据；派出所民警仅能查看本所相关数据；局部门业务民警可查看并处理派出所转办的案件信息，既保障了数据安全，又确保了工作高效协同。